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在職場上,你/妳是哪一種人?又或,你/妳最討厭哪一種人?

在顧問公司或是接政府專案的企業的人才,時常需要撰寫報告,像是投標用的服務建議書、得標後的期初、期中、期末跟成果報告,若是你屬於一個人埋頭苦幹生報告的人,可能較少碰到這樣的問題,但若是屬於「合作團隊」,那就會常常遇到需要「彙整」報告。

所謂的「彙整」就是要把一堆文件、資訊統整,並想辦法弄成一份完整且格式整齊的文件!因此若是想要統整一份完整可讀的報告,除了本身撰寫文章要通順外,還需要有基礎的文書處理能力。

而Office word/excel/point的作業能力,總是邁入職場後才突飛猛進,但也是很多人會停滯不前,大家參差不齊的文書處理能力,以及對寫報告這件事的態度不同,常會造成報告統整人員的困擾。在一份分工報告上,彙整人員給定報告格式、章節分工、圖表編號格式、階層排列方式以及最重要的初稿繳交時間後,就可以從大家繳交的報告內容來分類工作人員。

一、己所不欲,勿施於人的人

這種人,他們知道彙整報告是一件煩人且容易令人崩潰的事情,所以他們是5心級的人才,有耐心、貼心、細心,同情心以及同理心。他們即使知道這只是份初稿,雖離印刷與提送日期還有差幾點,但他們還是會按時繳交報告。他們會依照所給定的格式撰寫,按照圖表編號,甚至會貼心的在內文有提及圖表編號處用顏色標示起來,也會在自己所負責的章節頁面部分,注意內容的排版與分頁,讓彙整人員一開啟他們的檔案要彙整時,就感動得落淚,即使他們文章裡頭有小瑕疵,彙整人員也絕對會包容他們。

二、投機取巧的人

這種人,覺得寫報告是件麻煩的苦差事(是說,誰不是?),時間一到,他們會乖乖交作業,但是內容卻丟三落四,有時候文不對題、有時候文句不通順、有時錯字連篇、或是圖片模糊不清,還是表格用圖片貼上,他們雖會盡可能依照格式撰寫,以表示他們似乎很認真,但是很明顯只是做做樣子,有時會想到要套用格式,但有時覺得那樣排應該也可以,所以他們也算是屬於有交就好的人。不管如何,彙整人員還是得依照這份原稿,檢查排版、通順文句、除錯字、變成有內容且豐富的東西,差不多就是自己寫2.0版的意思。

三、世界以他為中心的人

這種人聰明,他們是專業的,報告的“內容”對他們來說猶如吃飯喝水,他們不拘泥小節,所以不會按照格式撰寫;他們喜歡表達,所以不會管你頁數的限制;他們有自我一貫的說話方式,所以寫報告就像在說書一樣;他們喜歡被稱讚卻又想表示謙虛,所以當他們繳交報告時,會告訴彙整人員他們有多辛苦的才在時間內擠出報告(就像考試前一天說他沒看書,可是考98分),但開啟檔案後卻發現,一小節的內容猶如一本傳記,內容豐富到令人佩服,但仔細看格式卻又令人刷格式刷到崩潰,因此別想用格式與報告書規定來限制他們的才能。

四、沒時間觀念的人

這類人很清楚知道報告最慢的送印時間,還有實際的提送日期,也非常了解彙整人員大約需要多少時間來統整大家的報告,所以他們即使知道初稿的繳交日期,還是會按照自己的作業進度,總是在最後一刻交上他們的報告,又或是不管下班時間、不管白天黑夜、不管休假與否,天天都是他們的交稿日,搞得彙整人員一直提心吊膽無法確定進度,有時候還得賠上自己的下班或是週末休假時間來弄這份最後補上的拼圖。

五、電腦不好的人

這種人不知道該怎麼說,他們有一定的工作水準,他們不會自己為是,也不是投機取巧,更不是沒時間觀念的人,總而言之,他們也不是故意要造成人家的麻煩,但是,不知道為什麼他們“電腦”就是跟彙整人員的電腦犯沖,情況可能是每開必當、或是檔案開得起來,貼到某個地方後,整份文件就壞了,反正在遇到這類人的檔案之前,報告一定要備份備份在備份,要有重複貼個3、5次以上的打算。

by 彙整到想砸電腦的人

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